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除了事先防范之外，还要学会事故发生后如何应对处理。善后处理方式直接显示出机构管理者的管理水平差异，并导致迥然不同的结果。此类事故发生后家属的反应和态度变化过程，大体上经历四个阶段：家属刚听到老人***事件后，通常出现的反应就是把怒气撒向机构。很多机构难以理解的是，老人入住签约时，机构已经向老人和家属预先说明和提示：机构不能保证老人入住期间不出现任何***事故，特别是因老***质或自主行为所导致的意外事故；

老人和家属也都会明确同意一旦发生此类事故自愿承担，不追究机构责任。但事故一旦发生或者进入时，家属对这些都会避而不谈或者辩称系“霸王条款”、“无效的免责条款”等。

为什么本来说好的事项又改变和否认呢？这涉及到人的心理问题。除了利益驱动因素之外，还在于老人和家属乃至社会公众的潜意识中始终有一种模糊期待，即老人只要入住就已万事大吉了，机构就应保证老人的生命和健康不出任何问题。这种期待虽不尽合理，却根深蒂固。

消费养老是一种新型的养老模式，是有别于体系下“基本保障金”、“企业年金”和“商业***”的第四种养老金获取方式。在“互联网+”蓬勃发展的支持下，将日常消费资本化，作为养老的财富来源，这是一种以消费驱动养老事业发展的新常态，是一个与市场完全对接、充满内生动力的新的养老***制度。

一袋盐、一顿餐所积攒的消费金有望成为你未来的养老金，这不是一个假想，而是一个新兴的养老模式。“消费养老”模式在不改变消费者的日常消费行为，实现个人消费养老金的聚积，有效提升百姓养老、防老的生活品质。

医养模式：

1.以医为主，通常以***为依托，面向刚需老人提供照护功能。

2.以养为主，通常以养老社区/公寓为依托，配套二级及以下***，满足社区老人日常和急救的需求。

3.医养并重，通常包括一个持续护理的社区以及一家以***、老年病等为特色的三级。两者功能互补，并具备较好的转诊机制。老年人伴随着年龄的增长，身体机能逐渐下降，活动能力降低或受限，在进养结合养老机构空间设计需做到如下几点。